Bộ hồ sơ cần có khi xử lý bồi thường xe cơ giới

Một hồ sơ bồi thường đầy đủ giúp tránh mất thời gian bổ sung quá nhiều lần và giảm tranh cãi về tiến độ xử lý.

Tài liệu cơ bản

Giấy chứng nhận bảo hiểm, đăng ký xe, bằng lái, giấy tờ tùy thân và thông tin liên hệ cập nhật.

Tài liệu sự kiện tổn thất

Biên bản hiện trường, ảnh chụp tổn thất, video nếu có, biên bản công an trong trường hợp cần thiết.

Tài liệu tài chính

Báo giá sửa chữa, hóa đơn, chứng từ thanh toán và các giấy tờ liên quan đến bên thứ ba.

Gợi ý cho đội ngũ tư vấn

Nên có checklist gửi trước cho khách hàng ngay khi tiếp nhận thông tin tổn thất để rút ngắn vòng lặp bổ sung.